廣州市民群眾僅需“一證一書(shū)”即可提出社會(huì)救助申請(qǐng)，在線刷臉也可申請(qǐng)社會(huì)救助。為拓寬困難群眾救助渠道，打通救助“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助申請(qǐng)對(duì)象“少跑腿”“零跑動(dòng)”，近期，廣州市民政局推出多項(xiàng)社會(huì)救助服務(wù)舉措，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)救助、高效救助、智慧救助。

為方便群眾辦事，廣州全面實(shí)施“一證一書(shū)”改革。通過(guò)信息共享、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，取消個(gè)人工資性收入證明、養(yǎng)老保險(xiǎn)核定單、社保繳費(fèi)單等反映申請(qǐng)人家庭收入情況的多項(xiàng)申報(bào)材料。同時(shí)，取消機(jī)動(dòng)車(chē)權(quán)屬證明、銀行賬戶(hù)明細(xì)、有價(jià)證券、商業(yè)保險(xiǎn)、不動(dòng)產(chǎn)登記等反映家庭財(cái)產(chǎn)情況的申報(bào)材料。目前，廣州市民僅需“一證一書(shū)”，即身份證及家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)授權(quán)書(shū)，就能夠提出社會(huì)救助申請(qǐng)。

在智慧服務(wù)方面，推出在線刷臉申請(qǐng)社會(huì)救助服務(wù)。救助系統(tǒng)與“穗好辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，通過(guò)增加電子授權(quán)方式，利用人臉識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)困難群眾刷臉申請(qǐng)廣州市社會(huì)救助，實(shí)現(xiàn)低保、低收、特困等社會(huì)救助業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人可通過(guò)登錄“穗好辦APP”應(yīng)用平臺(tái)，選擇相應(yīng)救助事項(xiàng)辦理。

廣州全面升級(jí)低保業(yè)務(wù)系統(tǒng)，困難群眾可根據(jù)需要，選擇戶(hù)籍地或者居住地提出低保申請(qǐng)，按照就近原則由居住地開(kāi)展信息化核查、入戶(hù)調(diào)查、社區(qū)公示、送達(dá)文書(shū)等，方便人戶(hù)分離的群眾辦理救助事務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助“零跑動(dòng)”。

針對(duì)特困人員，強(qiáng)化特困人員信息管理系統(tǒng)與社區(qū)居家服務(wù)信息系統(tǒng)、為老綜合服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)特困人員認(rèn)定與生活自理能力評(píng)估同步開(kāi)展，落實(shí)基本生活保障與特困人員護(hù)理雙重保障。

目前，廣州市居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)信息系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)67家單位、30大類(lèi)信息共享，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“出入境”信息查詢(xún)核對(duì)功能，建立社會(huì)救助申請(qǐng)人“實(shí)物類(lèi)財(cái)產(chǎn)價(jià)格評(píng)估和復(fù)核機(jī)制”。此外，在全國(guó)率先建立“廣州市社會(huì)救助申請(qǐng)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)”，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)救助信息聚合、救助資源統(tǒng)籌，提升救助精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)救助對(duì)象“不重、不漏”。