“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全省A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票，累計(jì)接待游客4108.79萬(wàn)人次。湖北發(fā)布多項(xiàng)文旅惠民惠企措施，提倡外地游客優(yōu)先賞景，同時(shí)做好疫情防控和旅游安全防范工作，湖北旅游市場(chǎng)加快復(fù)蘇。
“在武漢奮戰(zhàn)了幾十天，一直沒(méi)機(jī)會(huì)好好看看這座城市，今天終于如愿了！”國(guó)慶假期，來(lái)自上海的醫(yī)生黃建芳和家人站在黃鶴樓上，感慨萬(wàn)千。
在湖北和武漢疫情最嚴(yán)峻的那段日子，包括黃建芳在內(nèi)的全國(guó)4.2萬(wàn)余名醫(yī)護(hù)人員逆行出征、緊急馳援。全國(guó)人民也通過(guò)各種方式伸出援手，用愛(ài)心護(hù)佑生命。
“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。為表達(dá)感恩之情，我省決定于2020年8月8日至12月31日開(kāi)展‘與愛(ài)同行 惠游湖北’活動(dòng)，全省A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票。”湖北省副省長(zhǎng)張文兵說(shuō)。
真心實(shí)意的惠民行動(dòng)，帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的人氣復(fù)蘇。湖北省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至10月25日，參加活動(dòng)并恢復(fù)開(kāi)放的388家A級(jí)旅游景區(qū)，累計(jì)接待游客4108.79萬(wàn)人次。其中超過(guò)六成的景區(qū)游客接待量已達(dá)到或超過(guò)去年同期水平。
政策紅利提升人氣
水天一色的湖面上，游船如繁星點(diǎn)點(diǎn)；長(zhǎng)達(dá)100多公里的環(huán)湖綠道上，八方游客絡(luò)繹不絕。今年國(guó)慶期間，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)——武漢東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)再次成為游客熱門(mén)打卡地。
8個(gè)月之前，這里卻十分冷清。“受疫情影響，今年上半年我省各大旅游景區(qū)收入銳減，不少旅游企業(yè)和景區(qū)商戶只能選擇轉(zhuǎn)行。”湖北省文旅廳資源開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)陳偉介紹。
在十堰市竹山縣，當(dāng)?shù)芈糜锡堫^企業(yè)圣水湖旅游發(fā)展股份有限公司就一度陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。“疫情期間，我們經(jīng)營(yíng)的景區(qū)和酒店關(guān)閉長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月，沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)收益?；謴?fù)營(yíng)業(yè)后，每天的游客僅數(shù)十人，經(jīng)營(yíng)仍然困難。”圣水湖公司負(fù)責(zé)人坦言。
“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)啟動(dòng)后，該公司重整旗鼓。“我們積極參與惠民活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接旅游市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整旅游營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和景區(qū)復(fù)蘇雙贏目標(biāo)。”該公司負(fù)責(zé)人表示，截至10月15日，景區(qū)接待游客7.45萬(wàn)人次，是去年同期接待量的160%，帶動(dòng)周邊100余家農(nóng)家樂(lè)、民宿、商鋪等爆滿。
“活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，湖北集中發(fā)布了一批品牌旅游線路，精心推出一批提檔升級(jí)的新晉A級(jí)景區(qū)。”湖北省文旅廳廳長(zhǎng)雷文潔介紹，通過(guò)設(shè)立旅游包機(jī)、旅游專列、旅游包團(tuán)等項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)，吸引省外游客入鄂。同時(shí)，全省各地創(chuàng)新推出文旅消費(fèi)券，出臺(tái)了針對(duì)景區(qū)和酒店的“返、免、獎(jiǎng)、補(bǔ)”等一批惠民惠企措施。
持續(xù)釋放的政策紅利，推動(dòng)湖北人氣走旺，推進(jìn)全省旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇。中秋國(guó)慶8天長(zhǎng)假，湖北全省共接待游客5228.59萬(wàn)人次。截至10月25日，全省旅行社復(fù)工1045家，復(fù)工率88.04%；全省星級(jí)飯店復(fù)工353家，復(fù)工率93.88%。
外地游客優(yōu)先賞景
活動(dòng)期間，湖北提倡“把最美風(fēng)景留給外地游客”。省文旅廳開(kāi)通省外游客和團(tuán)隊(duì)游客優(yōu)先預(yù)約綠色通道，根據(jù)旅游景區(qū)客流結(jié)構(gòu)調(diào)整省外游客預(yù)約名額分配比例，采取靈活便利的措施確保省外團(tuán)隊(duì)游客入園。
武漢市文旅局發(fā)出倡議，呼吁廣大市民“錯(cuò)峰出游，盡量將熱門(mén)景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會(huì)，優(yōu)先留給外地游客”。目前，武漢A級(jí)景區(qū)免費(fèi)游平臺(tái)已全面開(kāi)通省外游客預(yù)約綠色通道，并增加熱門(mén)景區(qū)省外游客預(yù)約名額。
“免門(mén)票絕不意味著降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要提升、優(yōu)化服務(wù)水平。”湖北省文旅廳副廳長(zhǎng)楊軍表示。為進(jìn)一步提升活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，湖北啟動(dòng)“雙進(jìn)雙促”行動(dòng)，即文旅志愿服務(wù)進(jìn)景區(qū)、文化惠民活動(dòng)進(jìn)景區(qū)，促文化傳播、促服務(wù)提升。
在武漢園博園漢口里舉辦的湖北省非遺“六進(jìn)”活動(dòng)上，孝感雕花剪紙、蘄春艾灸療法等非遺代表性項(xiàng)目，向八方游客展現(xiàn)了好吃、好看、好玩、好用的荊楚非遺產(chǎn)品；咸寧市組織風(fēng)情歌舞劇等文化活動(dòng)走進(jìn)三國(guó)赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、九宮山等景區(qū)，深受游客歡迎……
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，湖北全省文藝院團(tuán)組織了240余場(chǎng)進(jìn)景區(qū)演出，70支文化隊(duì)伍開(kāi)展了622場(chǎng)文化活動(dòng)；全省263支文旅志愿服務(wù)隊(duì)，9070名志愿者在各A級(jí)景區(qū)服務(wù)，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)35150小時(shí)，惠及114萬(wàn)余群眾。
活動(dòng)預(yù)約平臺(tái)顯示，截至10月18日，全省入園的省外游客達(dá)到611.27萬(wàn)人次，占比22.99%。
中秋國(guó)慶假期，黃鶴樓景區(qū)接待省外游客占接待總量的62%，武漢歡樂(lè)谷、海昌極地海洋世界、東湖海洋世界等景區(qū)接待省外游客均超40%，恩施片區(qū)景區(qū)接待省外游客占比近56.7%。
織密織牢防控網(wǎng)絡(luò)
“省內(nèi)外游客進(jìn)景區(qū)，都必須提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。預(yù)約平臺(tái)與健康碼綁定，只有綠碼才有機(jī)會(huì)預(yù)約成功。”湖北省文旅廳宣傳推廣處處長(zhǎng)陳曙光說(shuō)，提前預(yù)約既是限流舉措，也是一道重要的安全防線。
活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，湖北省內(nèi)所有景區(qū)都采取嚴(yán)格的疫情防控舉措。在位于東湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)的時(shí)見(jiàn)鹿書(shū)店，工作人員值守在入口處，引導(dǎo)游客佩戴口罩、掃碼測(cè)溫進(jìn)入，游客大多都自覺(jué)相距1米等候，門(mén)內(nèi)還有專人為游客雙手噴灑酒精消毒。
“文旅企業(yè)服務(wù)人員也都要每?jī)芍苓M(jìn)行一次核酸檢測(cè)，工作上崗也必須持健康碼綠碼、戴好口罩。”黃鶴樓景區(qū)工作人員陳穎表示，“景區(qū)還安排了疾控方面的專家，大的旅行團(tuán)也配有衛(wèi)健部門(mén)工作人員，目的都是為了保障游客安全。”
湖北省文旅廳市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)羅罡介紹，湖北省嚴(yán)格做好星級(jí)飯店進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛筒惋嫼筇萌藛T核酸檢測(cè)，督促星級(jí)飯店開(kāi)展定時(shí)消毒、實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”。
“我們還高度重視旅游安全防范工作”，湖北省文旅廳安全監(jiān)管處處長(zhǎng)李兆金表示，省里組織協(xié)調(diào)旅游、衛(wèi)健、應(yīng)急、交通等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，針對(duì)特種設(shè)施設(shè)備、道路交通、食品衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展安全隱患大排查大整治行動(dòng)，制定科學(xué)周密的防護(hù)保障措施，織密安全網(wǎng)，筑牢安全防線。
9月22日至30日，湖北省組織10個(gè)有旅游景區(qū)玻璃設(shè)施的市州，對(duì)轄區(qū)85處玻璃設(shè)施進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，同時(shí)，組成3個(gè)聯(lián)合工作組進(jìn)行抽查檢查，依法依規(guī)關(guān)停33處玻璃設(shè)施。
湖北省采取多重防護(hù)舉措，時(shí)刻擰緊安全“閥門(mén)”，保障八方游客的安心游、放心游，推動(dòng)湖北人氣快速?gòu)?fù)蘇。
