“沒(méi)想到社區(qū)黨委這么給力，不到一個(gè)月就解決了問(wèn)題。”雖然事情已經(jīng)過(guò)去了好幾個(gè)月，但天津市河北區(qū)瑞庭鳳苑6號(hào)樓居民馮慶祥依然很感動(dòng)。
今年6月，瑞庭鳳苑6號(hào)樓部分居民來(lái)到河北區(qū)樂(lè)橋里社區(qū)黨群服務(wù)中心，反映該樓1單元102住戶(hù)私挖地下室的問(wèn)題。
起初，102業(yè)主并不配合，在這種情況下，社區(qū)黨委積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行多次溝通，最終問(wèn)題得以圓滿(mǎn)解決。102業(yè)主不僅聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)勘測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)地下室是否對(duì)樓體主體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生損壞，還聘請(qǐng)了有資質(zhì)的工程隊(duì)進(jìn)行回填。
今年7月，河北區(qū)深入開(kāi)展“來(lái)家坐坐，向您匯報(bào)”活動(dòng)，全區(qū)118個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心向居民發(fā)出邀請(qǐng)，用“圓桌會(huì)議”等形式，向居民匯報(bào)基層實(shí)情、黨的好政策等，同時(shí)也了解居民所需所困。
“針對(duì)居民反映的問(wèn)題，一般事項(xiàng)‘即議即辦’，重大事項(xiàng)‘共議商辦’，突發(fā)事項(xiàng)‘特議特辦’。由于是真心為百姓解難題，社區(qū)黨群服務(wù)中心漸漸成了居民們有事沒(méi)事都要去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、坐坐的‘家’。”樂(lè)橋里社區(qū)黨群服務(wù)中心黨委書(shū)記馮彗說(shuō)。
作為“來(lái)家坐坐”活動(dòng)的延伸，河北區(qū)還注重發(fā)揮網(wǎng)格員的作用，讓他們走訪(fǎng)入戶(hù)，“敲開(kāi)百姓門(mén)，同坐一條凳”，聊家常，說(shuō)里短。
“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)識(shí)金俊謙嗎？他摔傷了……”今年8月1日，新開(kāi)河街天泰社區(qū)網(wǎng)格員李春玲接到派出所的電話(huà)，說(shuō)金大爺自己下午外出買(mǎi)東西摔倒，有好心路人報(bào)警才得到救助。因聯(lián)系不到家人，民警在詢(xún)問(wèn)無(wú)果后發(fā)現(xiàn)老人兜里放著的網(wǎng)格員聯(lián)系卡，這才聯(lián)系到李春玲。李春玲急忙趕到派出所，并陪著金大爺去醫(yī)院做了檢查，好在老人身體并無(wú)大礙。
“對(duì)于重點(diǎn)人群，我們社區(qū)網(wǎng)格員每月必訪(fǎng)、每周必到、每天必問(wèn)、有事必到、時(shí)時(shí)在線(xiàn)?？粗麄兠刻於计狡桨舶驳模疫@心里就踏實(shí)了。”李春玲說(shuō)。
記者了解到，河北區(qū)啟動(dòng)“來(lái)家坐坐，向您匯報(bào)”活動(dòng)以來(lái)，梳理出群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題五大類(lèi)近300件，目前已全部解決或給予滿(mǎn)意答復(fù)。
