上海浦東依托“浦東城管”App、“美麗家園微智理小程序”以及智能應(yīng)用場(chǎng)景等平臺(tái)，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)對(duì)熱線訴件、問題上報(bào)、執(zhí)法檢查、執(zhí)法辦案等大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用。

今年6月5日，物業(yè)人員在對(duì)芳草路253弄某住戶進(jìn)行每日檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該處有涉嫌損壞承重結(jié)構(gòu)的情況，物業(yè)隨即要求業(yè)主立即對(duì)承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行恢復(fù)，并通過(guò)“美麗家園微智理小程序”上報(bào)給城管部門，城管執(zhí)法隊(duì)員隨即上門查看。經(jīng)初步判斷，該戶涉嫌損壞承重結(jié)構(gòu)，違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，便對(duì)其進(jìn)行了立案處理。業(yè)主認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，并于一周內(nèi)恢復(fù)了原狀。

“我們初步探索出一套具有浦東特色的住宅小區(qū)綜合監(jiān)管新機(jī)制，目前覆蓋全區(qū)2833個(gè)住宅小區(qū)。”上海市浦東新區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)人介紹，浦東城管已制定一部綜合監(jiān)管工作規(guī)定，建立一套城管部門主導(dǎo)、多方參與工作機(jī)制，設(shè)計(jì)一套物業(yè)履職評(píng)價(jià)體系。接下來(lái)還要更好地發(fā)揮城管、物業(yè)、居民、居委會(huì)“四駕馬車”集體力量和智慧，持之以恒地加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境綜合治理。

今年以來(lái)，上海市城管部門共依法查處房屋管理類案件1917起，包括損壞房屋承重結(jié)構(gòu)案件547起，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)案件303起，占用改建物業(yè)公共部位設(shè)施案件190起等。上海市城管部門今年已依法拆除小區(qū)違建2452處、9.04萬(wàn)平方米，住宅小區(qū)環(huán)境綜合治理取得了一定的成效。

上海市城管執(zhí)法局局長(zhǎng)徐志虎表示，居住小區(qū)環(huán)境治理水平是市民感受城市精細(xì)化管理水平的重要方面。我們要健全小區(qū)問題發(fā)現(xiàn)、處置、反饋“閉環(huán)”，為市民創(chuàng)造安全、干凈、舒適的居住環(huán)境。