《意見》指出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持系統(tǒng)觀念，推動數字技術廣泛應用于政府管理服務，優(yōu)化業(yè)務流程、打通業(yè)務系統(tǒng)、強化數據共享，推動更多關聯(lián)性強、辦事需求量大的跨部門、跨層級政務服務事項實現(xiàn)“一件事一次辦”，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。
《意見》提出，2022年底前，各地區(qū)要建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動的工作機制，實現(xiàn)企業(yè)開辦、企業(yè)準營、員工錄用、涉企不動產登記、企業(yè)簡易注銷等5項企業(yè)政務服務和新生兒出生、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房轉移登記及水電氣聯(lián)動過戶、企業(yè)職工退休、公民身后等8項個人政務服務一次辦，并結合各地實際拓展本地區(qū)“一件事一次辦”事項范圍。2025年底前，各地區(qū)“一件事一次辦”事項范圍進一步擴大，服務領域進一步拓展，企業(yè)和個人全生命周期重要階段涉及的更多政務服務事項實現(xiàn)“一件事一次辦”，打造政務服務升級版，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
《意見》明確：要優(yōu)化“一件事一次辦”服務模式，科學設計流程，簡化申報方式，統(tǒng)一受理方式，建立聯(lián)辦機制，提高出件效率，加強綜合監(jiān)管，大幅減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，實現(xiàn)多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理”。要加強“一件事一次辦”支撐能力建設，推進線下綜合受理窗口和線上受理專欄建設，推動事項辦理相關業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，推進事項辦理數據按需共享應用，建立健全標準規(guī)范，有效滿足各地區(qū)“一件事一次辦”事項辦理需求。
《意見》強調，各地區(qū)各有關部門要加強組織領導、加強協(xié)同配合，加快推進本地區(qū)和主管行業(yè)領域政務服務“一件事一次辦”工作，確保按時完成相關任務。
